Geschreven door: Anna van de Vrede, HX professional bij Rvdb

In deze businesscase lees je hoe Anne-Marie Meulink als HR Specialist a.i. bij UniQure Biopharma orde heeft gebracht in de chaos door diverse projecten op te pakken. Met mijn hands-on mentaliteit, doorzettingsvermogen, het lef om vragen te stellen en mijn scherpe oog voor verbeterkansen, heb ik er mede voor gezorgd dat UniQure nu beschikt over waardevolle en goed gestructureerde processen. Als kers op de taart mocht ik mee met mijn Nederlandse team naar onze Amerikaanse collega’s in Bosten.  

De uitdaging 

UniQure Biopharma is een bedrijf met een bijzondere missie: het ontwikkelen van medicijnen voor mensen met genetische aandoeningen. Eén van hun grootste projecten richt zich op de ziekte van Huntington, waarvoor jaren aan data zijn verzameld in de aanloop naar een marktintroductie in Amerika.  

Vlak voor mijn komst in 2024 had de organisatie twee reorganisaties achter de rug. Na een periode van krimp stond het bedrijf weer klaar voor groei, met de ambitie om internationaal uit te breiden. De gedachte was dat ik als extra kracht kwam in het HR-team. Dat plan veranderde al snel: de HR-specialist die mij had moeten inwerken, vertrok nét voor ik startte. Ik werd een vervanging in plaats van toevoeging. 

Het HR-team dat er nog zat een HR-generalist, een business partner en een nieuwe HR-director liep over in het werk. De administratie was niet op orde, systemen werden handmatig bijgehouden en er was jarenlang weinig aandacht geweest voor structurering. Ik stapte midden in de chaos in, zonder duidelijk takenpakket. Mijn opdracht werd al doende duidelijk: orde scheppen waar die ontbrak, en tegelijkertijd meedenken over wat de organisatie nodig had om te groeien. 

Rol en aanpak

Het begin was eerlijk gezegd een beetje chaotisch. De reden dat ik kwam, was om een extra hand te zijn bij projecten en om de basis te leggen voor de internationale uitbreiding die UniQure voor ogen had. Uiteindelijk bleek mijn opdracht dus anders uit te pakken. Dat was even schakelen. Maar ik dacht: schouders eronder en gewoon doen. Wat er lag, pakte ik op. 

Ik heb veel gesprekken gehad met collega’s om te begrijpen wat er nodig was om alles zo goed mogelijk draaiende te houden of zelfs verbeteringen aan te kunnen brengen. De communicatietraining van Rvdb heeft hierbij geholpen. Door deze training heb ik geleerd hoe je een lastig gesprek aan moet gaan met andere soort type mens dan ik gewend was.  

HX in de praktijk – mensgericht werken

De communicatietraining van Rvdb heeft me hierbij geholpen. Door deze training heb ik geleerd hoe je een lastig gesprek aangaat met een ander soort mens dan ik gewend was.

Dat kwam goed van pas bij de verzuimgesprekken. Leidinggevenden die niet in Nederland zitten, snappen de Nederlandse wet- en regelgeving niet vanzelf. Ik begeleidde die gesprekken, legde uit wat de regels zijn en hoe je daarmee omgaat. Dat vroeg om geduld en duidelijkheid, maar ook om echte aandacht voor de mensen die het betrof.

Ook bij het onboardingtraject stond de mens centraal. Het traject was niet hetzelfde bij elke vestiging, dus heb ik samen met mijn Amerikaanse collega’s gewerkt aan één traject dat voor iedereen geldt zodat een nieuwe medewerker, waar die ook binnenkomt, dezelfde ervaring heeft.

Ik heb bij UniQure echt het gevoel gehad dat ik onderdeel was van het team. Naast dat mijn collega’s me opnamen, heb ik ook zelf mijn best gedaan om een deel te worden van het team.

Behaalde resultaten

In deze opdracht heb ik gerealiseerd: 

• Implementatie van een nieuw, werkend HR-systeem (Hi Bob)
• Herschreven en consistente HR-policies
• Een op orde gebracht pensioenbeleid
• Een verzuimbeleid met heldere begeleiding voor leidinggevenden in het buitenland
• Eén onboardingtraject voor alle vestigingen: Nederland, Bazel en Amerika
• Een uitnodiging om mee te reizen naar de Amerikaanse collega’s in Boston, mede dankzij de steun van mijn leidinggevende Ronald bij de CHRO

Inzichten en impact

Wat ik meeneem uit deze opdracht is misschien wel het meest persoonlijk. Ik was dankbaar dat ik naar Boston mocht, maar ik leerde ook dat ik daar zelf aan had bijgedragen. Niet door geluk, maar door bevlogen te zijn, betrokken te zijn, productief te zijn. Dat voelt als een boost in je zelfvertrouwen. Niet omdat iemand je dat geeft, maar omdat je het zelf ervaart. Je gooit je ergens vol in, ook als het onduidelijk is, ook als je niet precies weet wat je rol is. En dan zie je wat dat oplevert voor de organisatie, maar ook voor jezelf. Dat neem ik mee naar elke volgende opdracht.