“We zitten niet in een tijdperk van verandering, maar in een verandering van tijdperk.”

– Jan Rotmans

 

De mens als spil in een fundamentele verschuiving

De wereld om ons heen verandert sneller dan ooit tevoren. Technologische ontwikkelingen, maatschappelijke verschuivingen en demografische trends zetten organisaties onder druk. Maar wat misschien wel het meest urgent is: de manier waarop we werk organiseren, sluit niet langer aan bij de tijd waarin we leven.

De cijfers zijn duidelijk. De arbeidsparticipatie daalt, werkdruk stijgt en het vertrouwen in traditionele hiërarchieën brokkelt af. Organisaties die blijven vasthouden aan oude structuren, verliezen hun relevantie. Dit is geen tijdelijke storm die we moeten uitzitten, het is een nieuw klimaat waarin we moeten leren navigeren.

En in dat klimaat staat één ding centraal: de mens.

De harde realiteit van de arbeidsmarkt 

De cijfers van het Sociaal en Cultureel Planbureau (2023) voorspellen dat de arbeidsmarkt verder zal blijven krimpen tot zeker 2040. We hebben simpelweg niet genoeg mensen om alle vacatures te vullen. De jacht op talent is niet alleen intensiever geworden, maar ook langduriger. En eenmaal gevonden, blijkt het minstens zo lastig om mensen geboeid en betrokken te houden.

In een arbeidsmarkt die structureel onder druk staat, is de vraag niet langer hoe je mensen vindt, maar waarom ze bij jóu willen blijven.

Organisaties die niet investeren in mensgericht organiseren, verliezen hun bestaansrecht omdat mensen simpelweg andere keuzes maken. Ze kiezen voor werk dat ertoe doet, waarin ze zich gezien en gewaardeerd voelen. Organisaties die daar niet op inspelen, komen leeg te staan.

De businesscase voor geluk 

Het klinkt bijna te mooi om waar te zijn: gelukkige medewerkers zijn productiever. Toch is dat precies wat herhaald wetenschappelijk onderzoek aantoont. De zogenaamde ‘happy productive worker-thesis’ (HPW) laat zien dat het welzijn van medewerkers direct bijdraagt aan hun prestaties (Burger, M. et al., 2025).

En het blijft niet bij productiviteit. Gelukkige medewerkers zijn innovatiever, loyaler en fungeren als krachtige ambassadeurs van je organisatie.

De cijfers van Gallup (2024) zijn overtuigend:

• 📈 23% meer winst
• 🤝 10% hogere klanttevredenheid
• 🔧 14% hogere productiviteit
• 🚪 51% minder ongewenst verloop
• 🤒 78% minder ziekteverzuim
  

Deze uitkomsten zijn geen toeval. Ze zijn het resultaat van organisaties die het lef hebben gehad om de mens écht centraal te stellen. Niet als middel tot een doel, maar als doel op zich.

Van HR naar HX – een noodzakelijke evolutie 

De traditionele HR functie is ooit ontworpen voor controle, efficiëntie en risicobeheersing. Maar die aanpak sluit niet langer aan bij de behoeften van mensen vandaag. Wat nodig is, is een fundamentele omslag: van Human Resources (HR) naar Human Experience (HX).

HX draait om vertrouwen in plaats van controle. Om betekenis boven processen. Om autonomie, zingeving, groei en verbinding als strategische uitgangspunten. HX is geen modewoord. Het is een noodzakelijke evolutie. En wie die transitie durft te maken, wint niet alleen aan menselijkheid, maar ook aan resultaat.

Wat betekent dit voor jou? 

Als HR-professional, manager of leider ben jij aan zet. Jij hebt de sleutel in handen om een omgeving te creëren waarin mensen floreren en daarmee je organisatie toekomstbestendig maken.

HX is geen trend die vanzelf overwaait. Het is een transitie die vraagt om bewust leiderschap. Begin klein, maar begin wél. Want in 2025 zijn mensen niet alleen je belangrijkste waarde, maar ook je grootste bedrijfsrisico.

Wil je weten hoe jouw organisatie ervoor staat? 👉 Spar met onze People & Culture Consultants

📖 Lees verder in aflevering 2: 👉 Van HR naar HX: mensgericht organiseren als strategische noodzaak