Cygnific B.V. zoekt een

Junior L&D Specialist

  • waar Amsterdam
  • salaris  € 2.900 - € 3.500
Junior L&D Specialist, dit is je uitdaging

Als Junior Learning & Development Specialist bij Cygnific kun jij met jouw kennis en kunde een grote impact maken binnen deze internationale organisatie gevestigd in Amsterdam. Jij zorgt ervoor dat de trainers over innovatieve tools beschikken om collega’s op een vooruitstrevende manier te helpen het doel van Cygnific te bereiken: het meest persoonlijke customer contact center worden.
Wil jij meehelpen aan het creëren van betekenisvolle ontwikkeltrajecten om collega’s wereldwijd te laten groeien? Lees dan snel verder voor meer informatie!

als Junior L&D Specialist heb je de volgende verantwoordelijkheden:
  • Ondersteunen bij de ontwikkeling en implementatie van trainingsmodules voor alle verschillende functies binnen Cygnific;
  • kwaliteit waarborgen van de opleidingsportefeuille en zorgen dat alle opleidingen voldoen aan de opleidingsbehoefte; 
  • zorg dragen voor een tijdige en correcte opzet binnen het Learning Management Systeem;  
  • eerste aanspreekpunt voor de trainers, managers en medewerkers over het Learning Management Systeem en E-learning tool; 
  • analyseren van de huidige processen en instrumenten en het signaleren van mogelijkheden ter verbetering;
  • administratieve taken rondom de trainingsmodules en coördinatie.

Als Junior L&D Specialist rapporteer je aan de L&D Specialist. Je werkt daarnaast nauw samen met zo'n 15 trainers.

De uitdaging ga je aan bij Cygnific

Cygnific is een trotse dochteronderneming van KLM gericht op het klantcontact van de reizigers van Air -France KLM. Het doel is de klant een reis van inspiratie te geven met de best mogelijke service. Elke dag dragen daar zo’n 1500 enthousiaste medewerkers uit 36 landen aan bij. In 18 verschillende talen bieden zij 24/7 klantenservice met een glimlach via telefoon, live-chat, e-mail, social media en WhatsApp. Niet alleen in Amsterdam en Enschede, maar zij slaan hun vleugels uit tot in de Filipijnen en Engeland. 

Het dynamische Learning & Development team bestaat uit 30 man, onderverdeeld in trainers, ontwikkelaars, coördinatoren en planners. Als Junior L&D specialist werk je nauw samen met het  team om het huidige leeraanbod te ontwikkelen en naar een hoger niveau te tillen. De trainingsprogramma’s bieden een mix van inhoudelijke kennis, technische vaardigheden en soft skills.  Ook denk je mee over de strategie van de toekomst om Cygnific het meest persoonlijke contact center te laten worden.  

Natuurlijk wil je ook weten hoe het is om bij Cygnific te werken. Dit kunnen we het beste als volgt omschrijven: een internationale organisatie met outgoing collega’s, waar je je door de informele sfeer snel voelt opgenomen. Klantgerichtheid, empowered eerstelijns personeel en continue verbetering staan hier centraal. Jouw enthousiasme en vermogen om out of the box te denken voegen veel toe aan deze omgeving. Cygnific is gevestigd in een mooi kantoorpand aan het Westerpark in Amsterdam. De voertaal binnen de organisatie is grotendeels Engels.

de vacature biedt meer dan alleen een uitdaging:
  • Een veelzijdige rol voor 32 of 40 uur per week;
  • een brutosalaris tussen de €2.900,- en €3.500,- per maand o.b.v. 40 uur (afhankelijk van ervaring);
  • een jaar contract met uitzicht op een vaste aanstelling;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
  • mogelijkheid om af en toe vanuit huis te werken;
  • veel ruimte om creatief mee te denken en veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen; 
  • een levendig, internationaal kantoor bij een vooruitstrevende organisatie.
dit breng jij voor de vacature Junior L&D Specialist mee:
  • HBO of WO werk- en denkniveau;
  • één tot drie jaar soortgelijke werkervaring, bij voorkeur binnen de zakelijke dienstverlening; 
  • onderwijskundige achtergrond en/of didactische ervaring is een enorme pré;
  • bij voorkeur ervaring met LMS systemen en graphic design;
  • vloeiende beheersing van de Engelse taal (verbaal & schriftelijk);
  • affiniteit met data, E-learning en Learning Management systemen;
  • in staat om out-of-the box te denken met een innovatieve mindset en teamspirit.
Solliciteren naar de vacature Junior L&D Specialist?

Dat kan! Als jouw profiel naadloos aansluit op de vacatureomschrijving, ontvangen we graag je cv en korte motivatie. Upload deze nu meteen via de site. Je kan er op rekenen dat je binnen vijf werkdagen een eerste reactie op je sollicitatie ontvangt.

Nieuw bij Rvdb? Wanneer je solliciteert maken wij direct een account voor je aan in RAY. Een platform waarin jij centraal staat. Hierin wordt nog makkelijker om een fantastische baan te vinden doordat bijvoorbeeld alle hr vacatures van Nederland verzameld zijn.

Let op: Vanwege de nieuwe privacy wetgeving is het belangrijk dat jij jezelf registreert voor RAY. Je gaat dan akkoord met onze privacy statement. Cv's en motivaties via de mail kunnen wij niet in behandeling nemen.

Ps. Rvdb ondersteunt Cygnific exclusief in deze procedure. Dit betekent dat reacties van andere bureaus niet op prijs worden gesteld door onze opdrachtgever. Je kan ons rechtstreeks benaderen voor al jouw vragen. Wij staan in de startblokken om je verder te helpen.

Nog vragen?

Onze collega Simone Holleman neemt de tijd om antwoord te geven via 06-82044107.

Als lerende organisatie staan wij altijd open voor feedback, mocht je feedback hebben naar aanleiding van deze vacature of voor Rvdb als organisatie horen we dit graag. Ook Diversiteit en Inclusie staan hoog op onze agenda, tips en tops zijn enorm welkom!

 

 

Reageer en solliciteer direct op deze vacature via RAY

registreer gratis en solliciteer direct

wat is RAY?

shaping you, shaping hr, shaping the future

RAY is een platform dat draait om jou: ‘Shaping you, shaping hr and shaping the future’. Deze online omgeving staat in het teken van elkaar ontmoeten, verhalen delen, inspiratie opdoen, plannen maken, uitdagingen in kaart brengen, nieuw werk vinden, persoonlijke ontwikkeling, verbinden en natuurlijk fun! Want samen zíjn we de toekomst van hr en 'we're better together'.

ga naar hey-ray.com
RAY image
RAY image

wat is RAY?

shaping you, shaping hr, shaping the future

RAY is een platform dat draait om jou: ‘Shaping you, shaping hr and shaping the future’. Deze online omgeving staat in het teken van elkaar ontmoeten, verhalen delen, inspiratie opdoen, plannen maken, uitdagingen in kaart brengen, nieuw werk vinden, persoonlijke ontwikkeling, verbinden en natuurlijk fun! Want samen zíjn we de toekomst van hr en 'we're better together'.

ga naar hey-ray.com